Estamos em fase de conclusão do material de publicidade da Biogênesis que será veiculado no jornal O Povo Digital. 

A campanha visa a divulgação do foco da empresa que é o trabalho de consultoria e gestão de clínicas médicas. Os banners que faremos a divulgação estarão presentes na capa inicial do site do O Povo Digital e o principal banner da área de saúde do site.

Faremos a análise dos números de acessos pós-campanha de lançamento e publicaremos novos posts comentando sobre a quantidade e qualidade de acessos ao nosso site, assim como o números de contatos através de e-mails e ligações.

Um dos serviços mais solicitados pelos nossos clientes é o nosso serviço de Consultoria. Inicialmente discutimos qual o intuito da Consultoria na cabeça dos administradores e médicos envolvidos na gestão do negócio e que impacto positivos esse trabalho poderá trazer a médio prazo. 

No primeiro momento, nossa atenção é toda voltada ao atendimento e o resultado que ele trará em valores econômicos e de satisfação do cliente. Por isso fazemos observações em campo, na clínica do cliente, para saber de que forma acontece a prestação de seus serviços.

O segundo passo é elaboração de uma proposta que contemple o que foi discutido na conversa inicial e o que observamos em nossa análise de campo. É nessa hora que discutimos a forma de trabalho, o prazo para implantação das melhorias, o acompanhamento que será realizado e o preço.

A grande maioria das instituições de saúde existentes é formada por empresas de pequeno e médio porte, normalmente clínicas especializadas, policlínicas e centros de apoio ao diagnóstico (serviços de Imagem e laboratórios). Caminhando a passos lentos, a profissionalização da gestão dessas empresas ainda é precária.

Isso ocorre devido ao escasso número de profissionais ou empresas capacitadas para realizar a gestão dessas empresas da área de saúde. Sabendo dessa demanda existente, criamos uma empresa chamada Biogênesis, cujo foco é a gestão de clínicas médicas.

Nosso trabalho iniciou voltado á área de atendimento e agora estamos desenvolvendo novos treinamentos gerenciais - liderança e marketing - para capacitarmos os gestores dessas empresas a gerirem o seu negócio de forma mais eficaz e profissional.

E como fazer isso? O primeiro trabalho a ser realizado é o de padronização do atendimento da clínica. É pela recepção e telefone por onde é iniciado o faturamento da empresa – através de marcação de consultas – e por onde termina o atendimento ao cliente. Treinando, implantando processos de trabalho definidos e acompanhando, conseguimos padronizar o atendimento da área da recepção.

Feito isso, partimos para a segunda etapa que é o início do marketing de relacionamento com os clientes. Fazemos uma listagem de todo o banco de dados da clínica e criamos uma política de relacionamento. Definimos quais ações serão realizadas e iniciamos junto aos clientes esse trabalho de forma que eles estejam sempre satisfeitos e retornem sempre a clínica com um alto grau de satisfação.

Depois de implantarmos o blog do pesquisamed, o guia médico mais completo da internet, fazemos hoje o lançamento do blog da biogênesis. Este espaço funcionará como um canal de informações para mantermos diálogos constantes com os nossos usuários, clientes e funcionários.

Seguindo o nosso planejamento traçado no início do ano, vamos ampliar as nossas informações junto as redes sociais existentes na internet, e começamos a fazer isso a partir de agora.

Um abraço a todos!

Link: http://grupobiogenesis.blogspot.com