Chega o fim do ano e todos começam a desejar uns aos outros um novo ano repleto de muita paz, alegria, realizações, amor, dinheiro, prosperidade. Entre essas palavrinhas que tanto ouvimos e que às vezes até nos parecem um pouco desgastadas, uma se destaca: saúde. Porque sem saúde nenhum desses desejos consegue se realizar plenamente. Sem saúde, de que vale o dinheiro? O amor? A prosperidade, a alegria e até mesmo a própria paz perde em sentido.
É por isso que nós, do Grupo Biogênesis, vamos ser bem claros: desejamos que o novo ano lhe traga saúde, muita saúde, uma profusão de saúde, um excesso de saúde, que a saúde lhe sorria todos os dias, que haja uma explosão de saúde e que assim ela se espalhe generosamente ao seu redor.

Volta e meia aparece no noticiário os nomes de pessoas conhecidas que se submeteram à cirurgia bariátrica (ou de redução de estômago), como o apresentador global Faustão, o secretário do senado Heráclito Fortes, o eterno playboy Chiquinho Scarpa (que quase morre de infecção hospitalar), o campeão de peso-pesado Adilson Maguila e tantos outros. Ver a quantidade de pessoas que fizeram este tipo de cirurgia faz-nos questionar se talvez este procedimento não esteja ficando banalizado. Será? Pense aí: você, que está lendo este post, deve conhecer umas 2, 3 ou 4 pessoas que fizeram a cirurgia do estômago. E, dentre estes, anônimos ou celebridades, quantos será que realmente precisavam se submeter a cirurgia?

Esta tabela classifica a obesidade pelo IMC (índice de massa corpórea, obtido através do cálculo da razão entre peso e altura ao quadrado) e suas diferentes faixas de risco, e pode dar-nos uma noção de quando a obesidade realmente é caso de cirurgia.

Não nos compete julgar, mesmo porque desconhecemos os quadros clínicos de cada paciente. Mas precisamos sempre estar preparados para separar o joio do trigo. A cirurgia bariátrica, em todas as suas variações e técnicas diferenciadas, não pode ser tratada como procedimento estético. A questão da obesidade precisa ser abordada como o assunto sério que é, pois tornou-se um dos mais graves problemas de saúde dos últimos 20 anos, trazendo consigo diversas doenças associadas, como o diabetes, a hipertensão, as doenças cardiovasculares (infarto, derrame, etc), as doenças osteoarticulares, a colelitíase e alguns tipos de câncer.

Importante é buscar o equilíbrio, uma alimentação balanceada, acompanhada de exercícios para não se chegar ao índice preocupante de IMC. Chegando-se a uma faixa de risco, pode-se sempre mudar os hábitos alimentares e praticar exercícios, sempre com acompanhamento médico. Só em casos de muita gravidade a cirurgia deve ser a opção.

Para ajudar o paciente obeso a sanar suas dúvidas, o livro Dieta ou Cirurgia, de Bárbara Thompsom, faz um amplo panorama das características e consequências de cada tipo de procedimento. Além de avaliações de quem já passou por esta batalha, o livro dá dicas para uma adaptação saudável e tranquila. Fica aqui a nossa indicação de leitura, juntamente com mais um saudável convite à reflexão.

A Hepatite C, que atinge de 2 a 3 milhões de pessoas do Brasil, se propaga pelo contato direto do sangue com o agente transmissível. O vírus, após infectar o corpo, fica alojado principalmente no fígado, onde se reproduz e se perpetua.
De acordo com o Ministério da Saúde, 80% dos pacientes infectados pela hepatite C não conseguem eliminar o vírus, evoluindo para formas crônicas da doença, enquanto os 20% restantes conseguem eliminar o vírus em média de seis meses desde o início da infecção.
As formas mais comuns de contrair a Hepatite C são por meio do compartilhamento de agulhas para uso de drogas injetáveis, relação sexual, aplicação de piercing ou mesmo através da realização de uma simples tatuagem com material mal esterilizado.
O problema é que muitos portadores da doença não apresentam os sintomas mais comuns, como fadiga, náusea, febre, perda de apetite, dor de estômago e diarréia. Alguns também podem apresentar olhos e pele amarelados e urina amarela escura.
A melhor maneira de tratar a doença é quando há um diagnóstico precoce; e isso pode ser feito através de um simples exame de sangue. Mais uma vez, o velho e bom check-up anual mostra-se fundamental para a manutenção da boa saúde.

Um dos grandes dilemas da atualidade para os casais que estão esperando um bebê é se vale ou não vale a pena guardar o sangue do cordão umbilical do filho.

A maior parte dos cordões continua sendo descartada logo após o parto em todo o mundo, mas as pesquisas com células-tronco estão crescendo e o sangue do cordão possui uma grande quantidade delas. O principal uso se dá nos transplantes de medula em casos de doenças como leucemias, linfomas e anemias graves – nesses casos, no entanto, o doador precisa ser um parente ou um estranho com código genético compatível, e não a própria pessoa.

Segundo a Academia Americana de Pediatria, a probabilidade de uma pessoa precisar do benefício das próprias células-tronco até os 20 anos seria de 1 em 20 mil.

Assim, só valeria a pena congelar as células-tronco do bebê em banco privado no caso de ter um filho mais velho que sofra de doenças como a leucemia, por exemplo: daí o sangue do irmão mais novo pode ser compatível com o do irmão doente e poderia salvar sua vida.

No mais, o congelamento não tem como garantir a vida em doenças graves. Se o mal é genético, as células do cordão também podem ser doentes, e 90% das pessoas que possuem doenças tratáveis com o sangue do cordão não poderiam usar o seu próprio no tratamento. O que acontece é o uso aparentado, ou seja, entre irmãos, como mencionamos acima. Ainda assim, as chances de compatibilidade são de 25%.

Ainda não há tratamento médico consagrado que utilize o sangue do cordão umbilical para beneficiar a própria criança que teve o sangue armazenado.

Leia aqui sobre o congelamento do sangue do cordão umbilical em bancos privados e em bancos públicos. E aqui, nesta matéria, aprofunde-se no assunto para decidir se vale ou não a pena partir para esta prática “do futuro”.

Agora, o lado mais bacana deste assunto: a solidariedade. Levando toda essa informação em conta, que tal a futura mamãe doar o cordão umbilical para o banco público de medula óssea? Lá ficam cadastrados os dados do sangue coletado e rapidamente pode-se encontrar um doador compatível para um paciente de qualquer parte do país. Com seis mil a oito mil amostras, a chance de encontrar um doador é de 70%. Assim, o objetivo é coletar o maior número possível de amostras.

REDOME - Registro Nacional de Doadores Voluntários de Medula Óssea: redome@inca.gov.br

Chega aos consultórios médicos de todo o país um novo recurso: vídeos em três dimensões que mostram determinadas patologias e como os medicamentos da marca agem sobre o organismo. A ferramenta está disponível no site Dr. Teuto (acesso restrito para profissionais da medicina, com informações sobre o novo recurso e cadastro para utilização do mesmo).
Os vídeos em 3D têm cerca de dois minutos: metade do tempo apresenta o organismo saudável adoecendo e a outra metade mostra o medicamento agindo e curando a doença.

Vale conferir, essa nova ferramenta visual é, sem dúvida, uma forma muito interessante de envolver o paciente em seu processo de cura. Afinal, informação e participação são de fundamental importância.
(Fonte: Portal MS)

(Fonte: blog Consultor Jurídico)

Está proibida a cobrança de cheque-caução por prestadores de serviços médicos contratados pelos planos de saúde. A determinação é do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, com sede no Rio de Janeiro. Cabe recurso.

A Federação Brasileira de Hospitais (FBH) moveu ação contra a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para questionar a Resolução Normativa ANS 44/03, que veda "em qualquer situação, a exigência, por parte dos prestadores de serviços contratados, credenciados, cooperados ou referenciados das Operadoras de Planos de Assistência à Saúde e Seguradoras Especializadas em Saúde, de caução, depósito de qualquer natureza, nota promissória ou quaisquer outros títulos de crédito, no ato ou anteriormente à prestação do serviço”.

A Federação tentou obter decisão favorável em primeira instância para suspender a eficácia da resolução. Como não conseguiu, apelou ao Tribunal Regional Federal da 2ª Região. Alegou que a resolução restringe o direito dos estabelecimentos privados de saúde de exigir garantia de pagamento pelos serviços prestados e que a ANS não tem competência para expedir normas sobre Direito civil, mas apenas de Direito Administrativo.

A Procuradoria Federal junto à ANS, unidade da Procuradoria-Geral Federal da AGU, argumentou que a norma foi editada porque diversos consumidores noticiavam a exigência abusiva de garantias de pagamento por prestadores de saúde.

O TRF-2 acolheu os argumentos e destacou que a pretensão da Federação não encontra respaldo no princípio da legalidade. "Pelo contrário, é considerada ilícita pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil, pela Lei 3.426/01 do estado do Rio de Janeiro e pela própria Constituição”.

Hoje é o Dia Nacional do Ginecologista e Obstetra. Nós, do Grupo Biogênesis, gostaríamos de homenagear estes importantíssimos profissionais compartilhando um texto poético. De sua forma peculiar, o texto é voltado à área de ginecologia e obstetrícia. Afinal, é voltado à mulher.

Trata-se de um poema de Victor Hugo, clássico autor de inúmeras obras-primas e pérolas em pensamentos poético-filosóficos. (Você pode conhecê-lo melhor clicando aqui.)

Acreditamos que em toda área de atuação humana há espaço – e necessidade sempre – para a poesia. E não é diferente na área de ginecologia e obstetrícia, ainda mais que esta é a ciência que cuida da saúde da mulher, da saúde de quem dá à luz. Há algo mais profético, ou mais poético, do que isso?

O homem pensa.
A mulher sonha.

Pensar é ter cérebro.
Sonhar é ter na fronte uma auréola.

O homem é um oceano.
A mulher é um lago.

O oceano tem a pérola que embeleza.
O lago tem a poesia que deslumbra.

O homem é a águia que voa.
A mulher, o rouxinol que canta.

Voar é dominar o espaço.
Cantar é conquistar a alma.

O homem tem um farol: a consciência.
A mulher tem uma estrela: a esperança.

O farol guia.
A esperança salva.

Enfim, o homem está colocado onde termina a terra.
A mulher, onde começa o céu!

Esta técnica de tratamento para o envelhecimento da pele tem resultados extraordinários. E, motivo de orgulho para os brasileiros: é fruto das pesquisas de vanguarda do médico brasileiro José Kacowicz, que desenvolveu uma série de peelings fenólicos de alto desempenho e baixíssima toxidade.

O fenol é o agente de peeling que apresenta os mais exuberantes resultados, incontestavelmente, na reorganização do colágeno da pele. Não há, até o momento, outro agente que o supere em qualidade. As novas tecnologias desenvolvidas pelo Dr. Kacowicz fazem com que o fenol esteja muito atenuado e também pré-oxidado, penetrando na pele mais devagar. Sua formulação também faz com que o ácido não evapore ao ser aplicado, evitando a necessidade de enfaixar o rosto das pecientes – o que se traduz em mais conforto e praticidade, além de permitir um acompanhamento mais qualitativo.

O procedimento é ambulatorial e indolor, e não requer anestesia, internação, antibióticos ou antiinflamatórios. E os resultados, como você pode ver na foto abaixo, são incríveis.










Em breve estaremos entrevistando aqui no Blog da Biogênesis o médico que trouxe esta técnica para Fortaleza, o Dr. Glauco Almeida. Aguarde!

Hoje é o Dia do Médico. A equipe da Biogênesis não poderia deixar de parabenizar este profissional tão especial para todos nós - e para cada membro de nossas famílias.
Mesmo sendo domingo, um tradicional dia de descanso para a grande maioria, temos certeza de que muitos de nossos parceiros e amigos médicos estão trabalhando arduamente, agora. Em plantões, em emergências, em acompanhamentos, em estudos... Médico não tem horário nem dia certo, precisa estar - e está - sempre presente, com máxima dedicação.
E este é ainda mais um motivo para que admimiremos e valorizemos estes profissionais. Homens e mulheres que se especializaram no ofício de cuidar dos outros, no exercício da na arte de zelar pela saúde das pessoas.
Não é um trabalho fácil. Mas é muito especial. E temos certeza de que é um trabalho muito compensador, pois sempre acreditamos que fazer o bem é a melhor das funções.
Aos parceiros da Biogênesis e também a todos os amigos médicos, nosso profundo agradecimento e os mais sinceros parabéns.

(Este post é em nome de toda equipe da Biogênesis)

ps.: Esperamos que tenham apreciado a pequena lembrança que enviamos. Mais uma vez, nossos parabéns.

Estão abertas as inscrições para a I Mostra de Experiências da Enfermagem em Saúde da Família que ocorrerá no 61º Congresso Brasileiro de Enfermagem, de 7 a 10 de dezembro, em Fortaleza. A iniciativa pretende reunir projetos que contribuam para o fortalecimento da atenção primária à saúde. Mais informações: (85) 3272-4144 e www.aben-ce.com.br.

Fonte: Jornal O POVO

O Grupo Biogenesis presta homenagem ao Dentista. No último dia 3, sábado, foi comemorado o ia Internacional desses profissionais. Nós que fazemos parte do Grupo Biogenesis não poderíamos deixar de lembrar a importância do dentista. Leia também o post do Blog Pesquisamed sobre o Dia Mundial do Dentista.

O portal FENAM informou ontem, que foi adiada para a próxima quarta-feira, 07/10, a votação do Projeto de Lei 7.703/06, que dispõe sobre o exercício da medicina, na Comissão de Educação e Cultura (CEC) da Câmara dos Deputados.

O pedido de adiamento foi feito pelo deputado Eleuses Paiva (DEM/SP). Ele entendeu que antes de o projeto ser votado, é preciso que ocorra uma ampla discussão entre os representantes de todas as categorias de saúde envolvidos no projeto.

Leia também a íntegra da nota no site da FENAM

Será realizado no dia 8 de outubro, das 8h30min às 13h30min, no Rio de Janeiro, o 5º Evento Mundial de Cuidados Paliativos.

O encontro acontece simultaneamente em diversos países. Este ano, o tema central será "Dentro de cada um há sempre um cuidador. Descubra-o".

O objetivo é disseminar os conceitos sobre os cuidados paliativos - ações que visam fornecer conforto a pacientes com doenças graves, incuráveis e em estágio avançado –conhecido como pacientes terminais.

O tema, que causa muitas dúvidas atualmente, é tratado em uma ação de merchandisings sociais da novela "Viver a vida" (TV Globo), de Manoel Carlos.

As inscrições podem ser feitas pelo telefone: (21) 2256-7771 ou pelo e-mail oncodante@gmail.com

Nos dias 8 e 9 de outubro, vai acontecer em Belo Horizonte, o Seminário Sindical " O Trabalho nos serviços de urgência e emergência".

O evento é uma promoção da Federação dos Médicos do Estado de São Paulo e a Federação Sudeste dos Médicos em parceria com o Sindicato dos Médicos de Minas Gerais (Sinmed-MG) e o Sindicato dos Médicos de São Paulo (Simesp) para discutir os principais problemas e soluções nos serviços de urgência e emergência.

Os presidentes do Sinmed-MG, Cristiano da Matta Machado; do Simesp, Cid Carvalhaes e da Federação Nacional das Cooperativas Médicas (Fencom), Dr. José Augusto Ferreira além da secretária de Saúde de Ribeirão Preto (SP), Carla Queiroz, são alguns dos palestrantes do seminário.

As inscrições já estão abertas e podem ser feitas pelo telefone (31) 3241-2811.

Veja ainda a programação.

Na semana passada, o consultor de Marketing e sócio da Being, Bosco Couto esteve no programa 'Vertical S/A' para falar de tema da utilização das redes sociais como ferramentas de marketing. A intenção era esclarecer como as empresas podem ganhar dinheiro por meio das redes sociais.

Entre os pontos destacados por Couto, a de que escrever no twitter ou ter uma página corporativa no Facebook não significa que a empresa tenha uma estratégia de marketing digital, significa apenas que ela usa algumas redes para falar na internet. Além disso, o consultor explicou que as redes sociais praticam em sua essência um tipo de ação chamado de Buzzmarketing, ou seja, o velho e bom Boca a Boca (ou computador a computador).

As redes dão mais credibilidade do que uma propaganda convencional, porque geralmente são constituídas de pessoas desprovidas de interesses comerciais. As redes sociais são mais informais e mais diretas, em geral são interativas e colaborativas.

É importante que as empresas tenham noção, de que nessas redes, é importante ser relevante, ter conteúdo interessante e logo as pessoas vão se interessar por você ou por sua empresa. Se isto ocorrer vão falar com você, de você e sobre você. Audiência e atenção eis a chave para transformar informação em dinheiro.

Você já deve ter percebido algumas mudanças sutis em nosso site. Buscando a maior integração comas redes sociais, fizemos sutis alterações para que nossos clientes, parceiros e colaboradores, possam circular nos conteúdos que o Grupo Biogênesis está produzindo. Há links para nossas páginas no Orkut, Facebook, Wikipédia, Google Maps, Twitter e para o nosso blog.

Durante os duas 01 e 02 de outubro, A cidade serrana de Bento Gonçalves sedia a VII Jornada Médico Jurídica da FENAM e a II Jornada Médico Jurídica do Rio Grande do Sul. Organizados pelo Sindicato Médico do RS (Simers) e a Associação Gaúcha de Direito Médico e da Saúde (Agadimes), e com o apoio da FENAM.

Juristas e médicos do Brasil e do exterior participam debatendo temas como a responsabilidade dos profissionais da saúde, direito tributário para médicos, gestão de risco em saúde, seguro na atividade médica, direito do trabalho para médico e direitos civis e dignidade da pessoa humana, entre outros.

Outras informações podem ser encontradas no site da Agadimes: http://www.agadimes.org.br/

Desde que iniciamos o trabalho em parceria coma clínica Artros, em Fortaleza, desenvolvemos algumas ações com o objetivo de aprimimorar o atendimento e permitir um ganho de qualidade para os pacientes. Entre as mudanças instalamos o sistema Doctor´s. Com o sistema rodando vamos otimizar o atendimento e facilitar a gestão estratégica da recepção.

Além disso, estamos aplicamos pesquisas de satisfação com os pacientes, para avaliarmos o grau de satisfação dos pacientes com relação ao atendimento telefônico e da recepção, simpatia e cordialidade, espaço físico, limpeza, agilidade no serviço, tempo para ser atendido, marcação de consultas, postura no ambiente de trabalho e clareza ao transmitir informações.

Um plano de ação foi apresentado para as atendentes e para o médico responsável, e durante esse processo, os profissionais do Grupo Biogênesis acompanham as ações. O mais importante é que os médicos já estão percebendo a diferença no atendimento e demonstraram muita satisfação com o trabalho.

Vamos começar a semana falando em gestão de pessoas. Aproveitamos uma dica do blog HSM, para repassar aos nossos leitores, cinco dicas para tornar as equipes de trabalho mais produtivas e estratégicas.

1 – Defina prioridades, explícitas, lógicas e que todo mundo entenda. O que deve ser feito primeiro quando tiver duas demandas urgentes para serem feitas? Do cliente mais chato? Do mais estratégico? Do mais rentável? Defina! Explique! Clarifique! Faça um quadro se necessário para expor isso!

2 – Faça 1 reunião de alinhamento semanal de no máximo 30 minutos. Foque em antecipar urgências da próxima semana e tarefas que estão pendentes entre os membros e terceiros.

3 – Exponha as tarefas! Na equipe, todos tem atividades que devem ser feitas no dia-a-dia, mas sem um sistema, cada um conclui, atrasa, enrola ou prioriza e ninguém fica sabendo (talvez só quando vira urgência). Quando você usa um sistema de colaboração de equipes, você expõe as atividades de todos, todo mundo vê o que tem para fazer, o que atrasou e o que está planejado. Magicamente, a produtividade começa a aumentar.

4 – Não tolere a ineficiência. Você dá feedback, conversa com o profissional, dá uma chance, dá treinamento, pede para a equipe apoiar e não tem resultados mesmo assim? É o momento de ajudar esse profissional a encontrar outro rumo.

5 – Gerencia a equipe, não as tarefas da equipe. Sabe qual a forma mais rápida de ficar totalmente sem tempo? Querer administrar o planejamento individual da equipe. Coloque metas de prazo, crie atividades bem específicas, mas nunca entre para saber se vai fazer na segunda ou terça-feira! Esse problema não cabe a você. Você pode ajudar a priorizar, mas deixe o profissional livre para gerenciar sua semana.

Este texto foi publicado, originalmente, no Blog da HSM: http://hsm.updateordie.com/

Conforme informamos em nossa página no Twitter, realizamos um treinamento de marketing, com a participação de 10 pessoas da equipe da Biogênesis, entre elas, profissionais da área comercial, pós-venda, DH e TI.

Na ocasião, foram discutidos conceitos de marketing, tais como o marketing estratégico com foco analítico; as diferenças entre necessidade, desejo e demanda; análise de mercado, segmentação de mercado, mercado-alvo, nincho de mercado, público-alvo, posicionamento.

O objetivo é que toda a equipe possa ter um conhecimento nivelado a respeito do marketing e tenha a compreensão de negócios sob a ótica do marketing.

Com os avanços da medicina o código de ética médica precisava ser revisado. Durante a IV Conferência Nacional de Ética Médica (CONEM), realizada de 25 a 29 de agosto, em São Paulo, representantes médicos de todo o país se reuniram para traçar as diretrizes do novo código. Entre as principais questões debatidas estavam a autonomia do paciente, os avanços tecnológicos, a relação médico-paciente e o uso de seres humanos e animais em pesquisas.

O código de ética médica foi criado em 1988 e até então nunca havia sido rediscutido. Depois de quatro dias de evento os membros das entidades médicas aprovaram a revisão do código.O vice-presidente da Federação Nacional dos Médicos (FENAM), Eduardo Santana, comemorou a aprovação. "Este é um momento de muita alegria. Conseguimos aprovar um código de ética que pudesse atender a real necessidade do exercício da medicina," apontou Santana.

"Este novo código ele atualiza a prática médica num contexto diferente. Ele engloba as perplexidades frente aos avanços tecnológicos e reafirma o respeito que o médico tem com seu paciente", apontou o presidente do Conselho Federal de Medicina (CFM), Edson de Oliveira Andrade.

Com a revisão, o código de ética médica está mais enxuto e foi dividido em três partes: contém 25 princípios fundamentais, 23 direitos e 122 artigos que abrangem as obrigações e o modo de agir do médico. Para o coordenador da comissão de revisão do código de ética médica, Roberto D´Ávilla, a revisão fez com que o código ficasse de mais fácil compreensão aos médicos.

"Acho que nós fizemos o melhor código que se poderia fazer, por que os princípios fundamentais, que é parte pedagógica do código, foram ampliados; os conceitos foram melhorados e ampliados e os deveres foram mais bem explicitados. Agora, fica mais fácil os médicos se orientarem pelo código," disse D´Avilla.

Daqui a 15 dias, as atualizações aprovadas durante a Conferência serão publicadas e distribuídas aos médicos de todo o país que terão o período de 180 dias para se adaptarem às novas regras de conduta.

Hoje comemora-se o dia do Nutricionista. O perfil desse profissional ampliou significativamente sua atuação, nos últimos 42 anos de regulamentação da profissão. Atualmente, esse profissional está presente em campos até pouco tempo impensáveis: hotelaria, área esportiva e marketing, redes de fast food e de inspeção de alimentos, consultoria e cozinhas experimentais, dentre outros.

Segundo dados da pesquisa de Inserção Profissional dos Nutricionistas no Brasil, realizada em 2005 pelo Conselho Federal de Nutricionistas, em todo o Brasil existem mais de 41 mil nutricionistas. O país concentra mais 300 cursos de Nutrição. Cerca de 96,5% dos profissionais são do sexo feminino. A faixa etária da maioria dos profissionais é de 26 a 40 anos. Hoje a maioria dos profissionais está atuando nas capitais brasileiras.

O Dia do Nutricionista, 31 de agosto, foi instituído em referência a data de criação da primeira associação da categoria - a Associação Brasileira de Nutricionista (ABN), no Rio de Janeiro, em 1949, que deu origem à Federação Brasileira de Nutrição (FEBRAN) e, posteriormente, a atual ASBRAN.

Esses dados são significativos e demonstram o quanto este profissional é importante e merece todo o respeito. Por isso, nós do Grupo Biogênesis desejamos nesta data, sucesso e votos de parabéns aos nutricionistas.

A equipe de treinamento do Grupo Biogênesis iniciou treinamento com cinco atendentes da Clínica Artros. A proposta é focar na qualidade do atendimento com cortesia, atenção, foco no paciente, humanização e sensibilizar as profissionais da importância e do impacto do atendimento aos pacientes.

Técnicas de telefonia, marcação de agenda e estratégias de marketing, responsáveis por favorecer a satisfação do cliente e também serão abordadas.

Além disso, a equipe do Grupo Biogênesis está traçando um plano emergencial para amenizar eventuais dificuldades no atendimento. Ao final do treinamento, a expectativa é que as atendentes da clínica possam compreender o quanto é estratégico o atendimento realizado por elas.

Na última semana, o Grupo Biogênesis iniciou o atendimento a dois novos clientes na área de clínicas médicas em Fortaleza.

Na clínica Artros, o trabalho desenvolvido pela equipe da Biogênesis envolve os serviços de terceirização de profissionais e a implantação de software de gestão de clínicas. A proposta é aperfeiçoar o atendimento da clínica com o treinamento das atendentes, trabalhando continuamente a capacitação dos profissionais envolvidoscom o atendimento e profissionalizando a empresa com o objetivo de fidelizar os pacientes.

Já na clínica do médico do médico Glauco Almeida, o trabalho desenvolvido será de consultoria de marketing. Entre os principais objetivos estão a melhoria da qualidade do atendimento da clínica e a implementação de uma política de relacionamento junto aos pacientes.

Durante todo o processo de trabalho, a equipe da Biogênesis avalia qual a melhor alternativa para a execução dos trabalhos. Além de reuniões internas com a equipe de trabalho, encontros rotineiros são desenvolvidos com os clientes, para que haja também um acompanhamento detalhado das atividades.

Com base em mais de 20 anos de pesquisas em estruturas de empresas, Thomas Malone propõe no livro " O futuro do trabalho " um modelo para projetar ambientes de trabalho "novos e consideravelmente melhores".

Conhecido professor da Sloan, escola de administração do MIT, e um dos responsáveis por sua iniciativa para inventar as organizações do século 21, Malone sustenta que as "forças tecnológicas e econômicas" estão tornando obsoletas as estruturas do tipo "ordenar e controlar".

Por outro lado,diz, elas facilitam os modelos mais flexíveis, que agrupa sob o título de "coordenar e cultivar".No futuro, assegura Malone, a "decentralização" será intensificada, haverá maior distribuição do poder de decisão nas empresas e nos ambientes de trabalho serão "melhores" porque oferecerão mais liberdade de ação aos funcionários.

Com informações do blog http://br.hsmglobal.com/

Para comemorar o Dia do Médico, a Comissão Nacional Pró-SUS, Remuneração e Trabalho Médico está preparando uma mobilização por todo país para chamar atenção das bandeiras do movimento: reajuste dos honorários da tabela SUS, com a adoção da CBHPM; salário mínimo profissional de R$ 7.503,18, implantação de Plano de Cargos, Carreira e Salários e ainda uma Carreira de Estado, superando a famigerada precarização do trabalho e a ausência de médicos nos pequenos municípios e em regiões de difícil acesso. Segundo o coordenador da Comissão, Geraldo Guedes, a manifestação salientará as precárias condições de trabalho e remuneração no Sistema Único de Saúde.

Ações como atos públicos, passeatas, entrevistas coletivas, café da manhã com parlamentares, audiências públicas, visitas aos hospitais, entre outras poderão ser organizadas em cada estado através das entidades médicas regionais e com o apoio das entidades médicas nacionais. O calendário de atuação da região nordeste está sendo montado nesta tarde durante o V Fórum de Entidades Médicas do Nordeste. Em setembro serão realizados os Fóruns Sul/Sudeste, em Porto Alegre (RS), e Norte/Centro Oeste, em Campo Grande (MS) para definir também a mobilização nos estados.

As estratégias de divulgação do Plano de Cargos Carreiras e Vencimentos (PCCV) também foi um dos assuntos discutidos na reunião.

Fortaleza irá conhecer, nesta sexta-feira, às 15h30, durante a quinta edição do Workshop de Transplante Cardíaco e Suporte Circulatório Mecânico, o primeiro projeto de coração artificial fabricado no Ceará.

A iniciativa, genuinamente cearense, integra a rede de projetos da STUDHEART, nova empresa presidida pelo empresário Beto Studart e que homenageia o seu pai, Dr. Carlos Alberto Studart Gomes, um dos mais importantes diretores do Hospital de Messejana, que esteve à frente do cargo por quatro décadas.

Participam da coletiva os médicos cardiologistas Alessandro Verona (criador), Juan Mejia (chefe do setor de transplantes do Hospital de Messejana Carlos Alberto Studart Gomes) e José Augusto de Sá Parente, Henrique Daniel Carvalho e Beto Studart, diretores da empresa STUDHEART.

Serviço:
Apresentação do primeiro coração artificial produzido no Ceará - Local: Hospital de Messejana – Sala Vip - Data: Sexta-feira, 21 de agosto - Horário: 15h30

Hospital Geral de Fortaleza, ligado ao Governo do Ceará, já pode realizar transplante de fígados e pâncreas. O credenciamento foi publicado ontem (17), no Diário Oficial pelo Ministério da Saúde. A autorização foi concedida após visita de técnicos do ministério.

Fonte: http://www.liberdadedigital.com.br/

“A integração da cardiologia para um coração mais saudável” é o tema do XV Congresso Cearense de Cardiologia, que ocorre entre os dias 19 e 21, no Hotel Oásis Atlântico Fortaleza. O evento é uma realização Sociedade Cearense de Cardiologia e da Sociedade Brasileira de Cardiologia, com organização da Dinâmica Eventos. No primeiro dia do congresso, ocorre simultaneamente o VII Simpósio Norte e Nordeste de Arritmias Cardíacas.

O objetivo do congresso cearense é debater os avanços da cardiologia, proporcionando o intercambio de conhecimento entre os médicos. A programação inclui cursos pré-congresso destinado a médicos não-especialistas, que discutirão temas fundamentais da cardiologia.

A insuficiência cardíaca congestiva (ICC), novas síndromes arrítmicas, cirurgia cardíaca, doença arterial coronariana (DAC) crônica são alguns dos temas abordados pelo congresso. Entre os destaques da programação estão os conferencistas: Drª Carmita Abdo (psiquiatra do Hospital das Clínicas de São Paulo), Dr Fábio Jatene (Universidade de São Paulo), Dr Gilson Feitosa (Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública), Dr Fábio Vilas-Boas (Hospital Espanhol, BA) e Dr Eulógio Emílio Martinez Filho (Instituto do Coração de São Paulo).

Este ano, o Congresso Cearense de Cardiologia tem uma das metas a educação continuada da população cearense. No dia 20, quinta-feira, será realizada uma prestação de serviço da Praça dos Estressados, na Beira-mar, das 16 às 20h, informando sobre os procedimentos as pessoas devem adotar no socorro de um paciente com suspeita de parada cardíaca.

Sociedade Cearense de Cardiologia
Fundada em 1972, a Sociedade Cearense de Cardiologia congrega médicos e demais profissionais de saúde que, no Ceará, se interessam pela Cardiologia. Tem como objetivo estimular a educação médica continuada no campo da cardiologia e divulgar informações sobre as doenças cardiovasculares para a população. A associação também atua na preservação da memória da história da cardiologia cearense, difundindo uma visão humanista da cardiologia.

Hoje é o Dia do cardiologista, esse profissional responsável pelo diagnóstico e tratamento de doenças e disfunções com o coração, a circulação sanguínea e até da cirurgia cardiovascular.

Além de lembrar a data, desejamos aos profissionais que diariamente procuram promover a saúde e o bem-estar de seus pacientes.

Parabéns pelo dia de hoje!

Nessa semana, nossa equipe esteve reunida com os consultores de Marketing da empresa cearense Being. Nesse momento, o Grupo Biogênesis, faz a revisão do seu planejamento estratégico. Nessas reuniões, conduzidas com a ajuda do consultor de Marketing, Bosco Couto, os profissionais da Biogêneisis rever o que foi realizado ao longo do primeiro semestre e traça novos projetos para o segundo semestre.

O Conselho Federal de Medicina alerta os médicos que permaneçam concentrados nos protocolos de atenção à nova gripe pandêmica elaborados pelos órgãos oficiais. O objetivo é haver uniformidade da assistência, tanto do ponto de vista profilático como terapêutico.

O alerta estende-se ao fato de que, pelas características da pandemia, os protocolos podem modificar-se constantemente de acordo com a dinâmica da vigilância epidemiológica.

O Conselho lembra ainda que poderão surgir dúvidas relacionadas a aspectos éticos e os Conselhos Regionais de Medicina e o próprio Conselho Federal podem ser acionados para responder sobre o assunto.

"A Saúde na Era do Conhecimento" será o tema central do 36º Congresso Mundial de Hospitais, que vai ser realizado de 10 a 12 de novembro, no Rio de Janeiro. O presidente da FENAM, Paulo de Argollo Mendes, é um dos palestrantes do evento, que reunirá cerca de dois mil participantes.

Realizado pela primeira vez na América Latina e organizado pela International Hospital Federation (HIF) em parceria com a Confederação Nacional de Saúde (CNS) e a Hospitalar Feira + Fórum, o evento vai contar com representantes mundiais de administradores de hospitais, organizações de saúde, além de médicos, lideranças setoriais e profissionais da área. Os especialistas debaterão o tema por meio de palestras, mesas redondas e conferências.

Argollo participa do debate sobre os principais desafios em recursos humanos. A ideia será discutir se a mão de obra global e a relação com os pacientes são uma ameaça ou uma oportunidade, bem como a mão de obra diversificada pode ajudar a lidar com desigualdades de saúde em populações transitórias. O novo papel do médico no século 21 também será abordado.

O presidente da CNS, José Carlos Abrahão, explica que o evento estimulará não somente a troca de experiências entre dirigentes e profissionais da área médico-hospitalar como será um cartão de visita para o setor no Brasil. Ele ressalta ainda que os visitantes estrangeiros vão conhecer "a saúde brasileira que dá certo" como os programas de referência no tratamento da AIDS e antitabagista.

Serviço:
36th Word Hospital Congress (IHF RIO 2009)
Data: 10, 11 e 12 de novembro de 2009 (terça, quarta e quinta-feira)
Local: Windsor Barra Hotel & Congressos (Av. Lucio Costa, 2630 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro – RJ)
Inscrições e Informações: http://www.ihfrio2009.com/portugues/index.html

Fonte: Federação Nacional dos Médicos

Parabéns pelo dia de quem ampara a vida na nascente, alegra-se com o vigor do primeiro choro, interpreta sinais com saber e sintomas com inata sabedoria.

Feliz dia do Pediatra!

São os votos da Equipe Biogênesis...

As pessoas, em sua grande maioria, utilizam os serviços da área de saúde para amenizar uma dor, controlar uma doença ou ser curada, mesmo que, em muitos casos, não seja possível a cura através da medicina.

O médico, diante destes fatos, tem em seu consultório uma lista de clientes com um vasto repertório de doenças. Cabe a ele, e tão somente a sua profissão, estudada e pesquisada durante anos, a buscar as melhores formas para atendê-los.

Existem empresas especializadas em Consultoria Empresarial que trabalham desde a parte de gestão de atendimento - não só da clínica, mas também do médico - até o trabalho de marketing da empresa. Cito como exemplo a Biogênesis, que vem conquistando mercado ao trabalhar nestes dois tipos de serviços.

Isso não é utopia, e passou a ser exigência dos consumidores. Assim, quem não estiver atendo as mudanças exigidas pelo mercado, certamente estará atrás dos seus concorrentes ou ficará estagnado num modelo arcaico da relação entre médico-paciente. A hora agora é de formar parceria com os seus clientes. Assim, todos terão os melhores retornos possíveis.

Sobre o Autor:
Elias Hissa Neto, Diretor das empresas Biogênesis e Pesquisamed, com mais de 10 anos de experiência na área comercial. Trabalhou com empresas de médio e grande porte na área de terceirização de serviços nos segmentos público e privado, fazendo atualmente também parte da Direção de Marketing do Grupo Dínamo.
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Nesta semana, do dia 18 à 22 de maio é comemorado a semana da Enfermagem.

O grupo Biogênesis parabeniza a todos os profissionais da área: Enfermeiros(as), Técnicos e auxiliares e deseja que tenham sempre força para cumprir essa missão tão importante, de ajudar a salvar vidas e contribuir para o bem estar das pessoas, amenizando a dor, levando conforto e carinho aos pacientes nos momentos mais difíceis.

Para melhorar ainda mais a navegabilidade e o acesso às informações no nosso site, estamos providenciando algumas melhorias. Em breve, nossos clientes poderão responder on-line uma pesquisa de satisfação sobre nossos serviços; teremos também um ambiente no site com algumas perguntas freqüentes, com o intuito de tirar as dúvidas de nossos usuários; criamos também um banner que direciona os nossos usuários ao nosso blog e outras novidades.
À medida que formos concluindo essas implementações informaremos aos nossos clientes e usuários.

Parabenizamos a todos os profissionais de marketing pelo seu dia.

Desejamos muito sucesso sempre!

Equipe Biogênesis

A Biogênesis parabeniza a todos os Oftalmologistas pelo reconhecido trabalho e dedicação em cuidar e tratar da tristeza de quem não consegue ver, eliminar ou atenuar seus problemas, e devolver a vida, por meio do prazer da visão.

Em especial, parabenizamos também os nossos clientes que trabalham com a especialidade de oftalmologia e que acreditam na força do nosso trabalho e na capacidade de mudança de suas empresas promovidas em parceria com a Biogênesis.

Parabéns pelo seu dia!

Como sabemos, dia 1° de maio é comemorado o dia do trabalho, e com o intuito de homenagear os colaboradores da Biogênesis, preparamos uma programação muito especial nesta quinta-feira. Recepcionamos nossos funcionários com um delicioso café da manhã, seguido de uma interessante palestra sobre "Ergonomia - Postura no ambiente de trabalho", à tarde, agraciamos nossos colaboradores com sessões de massoterapia.

Parabéns à todos os trabalhadores e bom feriado!

"O trabalho bem executado, traz-nos a alegria do dever cumprido." (Autor desconhecido)

É grande a procura por profissionais ou empresas que procuram desenvolver a imagem da sua clínica ou hospital na área de saúde. Diante desse desafio, a Biogênesis hoje conta com um grupo de profissionais especializados para desenvolver todo o trabalho de marketing para essas empresas.

O trabalho da nossa Consultora de Marketing tem 03 (três) principais objetivos:

01 - Elaborar o planejamento de marketing da clínica ou hospital;
02 - Aumentar a fidelização e resultados da clínica ou hospital;
03 - Sensibilizar os profissionais da empresa para a política de marketing de relacionamento com o cliente;

Todos os objetivos tem fases específicas de levantamento de informações, análise organizacional e de mercado e o desenvolvimento do trabalho da Consultoria. Esses itens sendo bem levantados, analisados e implementados através de ações estratégicas, trazem excelentes resultados a empresa.

Acaba de ser lançado no portal do O Povo digital o banner da Biogênesis. O banner fica localizado no header do jornal na internet. Colamos acima apenas a figura com o posicionamento da nossa marca. Para visualizar a animação em flash do banner, entrem aqui.

Essa é apenas uma das iniciativas de divulgação da nossa empresa. A partir de quarta-feira, definiremos os próximos passos para a divulgação dos nossos serviços. Mais novidades serão postadas semanalmente em nosso blog.

Estamos em fase de conclusão do material de publicidade da Biogênesis que será veiculado no jornal O Povo Digital. 

A campanha visa a divulgação do foco da empresa que é o trabalho de consultoria e gestão de clínicas médicas. Os banners que faremos a divulgação estarão presentes na capa inicial do site do O Povo Digital e o principal banner da área de saúde do site.

Faremos a análise dos números de acessos pós-campanha de lançamento e publicaremos novos posts comentando sobre a quantidade e qualidade de acessos ao nosso site, assim como o números de contatos através de e-mails e ligações.

Um dos serviços mais solicitados pelos nossos clientes é o nosso serviço de Consultoria. Inicialmente discutimos qual o intuito da Consultoria na cabeça dos administradores e médicos envolvidos na gestão do negócio e que impacto positivos esse trabalho poderá trazer a médio prazo. 

No primeiro momento, nossa atenção é toda voltada ao atendimento e o resultado que ele trará em valores econômicos e de satisfação do cliente. Por isso fazemos observações em campo, na clínica do cliente, para saber de que forma acontece a prestação de seus serviços.

O segundo passo é elaboração de uma proposta que contemple o que foi discutido na conversa inicial e o que observamos em nossa análise de campo. É nessa hora que discutimos a forma de trabalho, o prazo para implantação das melhorias, o acompanhamento que será realizado e o preço.

A grande maioria das instituições de saúde existentes é formada por empresas de pequeno e médio porte, normalmente clínicas especializadas, policlínicas e centros de apoio ao diagnóstico (serviços de Imagem e laboratórios). Caminhando a passos lentos, a profissionalização da gestão dessas empresas ainda é precária.

Isso ocorre devido ao escasso número de profissionais ou empresas capacitadas para realizar a gestão dessas empresas da área de saúde. Sabendo dessa demanda existente, criamos uma empresa chamada Biogênesis, cujo foco é a gestão de clínicas médicas.

Nosso trabalho iniciou voltado á área de atendimento e agora estamos desenvolvendo novos treinamentos gerenciais - liderança e marketing - para capacitarmos os gestores dessas empresas a gerirem o seu negócio de forma mais eficaz e profissional.

E como fazer isso? O primeiro trabalho a ser realizado é o de padronização do atendimento da clínica. É pela recepção e telefone por onde é iniciado o faturamento da empresa – através de marcação de consultas – e por onde termina o atendimento ao cliente. Treinando, implantando processos de trabalho definidos e acompanhando, conseguimos padronizar o atendimento da área da recepção.

Feito isso, partimos para a segunda etapa que é o início do marketing de relacionamento com os clientes. Fazemos uma listagem de todo o banco de dados da clínica e criamos uma política de relacionamento. Definimos quais ações serão realizadas e iniciamos junto aos clientes esse trabalho de forma que eles estejam sempre satisfeitos e retornem sempre a clínica com um alto grau de satisfação.

Depois de implantarmos o blog do pesquisamed, o guia médico mais completo da internet, fazemos hoje o lançamento do blog da biogênesis. Este espaço funcionará como um canal de informações para mantermos diálogos constantes com os nossos usuários, clientes e funcionários.

Seguindo o nosso planejamento traçado no início do ano, vamos ampliar as nossas informações junto as redes sociais existentes na internet, e começamos a fazer isso a partir de agora.

Um abraço a todos!

Link: http://grupobiogenesis.blogspot.com